Aviso de privacidad
Responsable del tratamiento de sus datos personales
Costa Realty Group México representada por SKW Marketing, S.A. de C.V. y sus filiales, con domicilio en Carretera Federal Chetumal - Puerto Juárez km 269.5, Calle Bahía Xcacel, Manzana 23, Lote 11, Edificio F, Local 4B y 4C, entre Calle Punta Celis y Bahía Xcacel, Puerto Aventuras, Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77733, en adelante "Costa Realty Group México", procurando un desempeño eficiente y proveer una mejor atención a nuestros clientes y colaboradores; es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio eficiente y de calidad para atender a nuestros clientes, colaboradores y usuarios de nuestro sitio web.
Toda la información que recolectamos es tratada con el máximo cuidado y siguiendo estrictos protocolos de confidencialidad. Nos comprometemos a implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, pérdida, alteración o uso indebido.
La confidencialidad de su información es nuestra prioridad, por lo que garantizamos que dicha información será utilizada exclusivamente para los fines autorizados y en estricto cumplimiento de la legislación vigente. Además, nos comprometemos a capacitar a nuestro personal para que mantengan la confidencialidad de los datos que manejan, y a no transferir ni divulgar su información personal a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que la ley así lo establezca, como en requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes, siempre en el marco de la legalidad y procurando proteger en todo momento sus derechos y privacidad. En resumen, nuestra política es tratar su información con la mayor responsabilidad y reserva, estableciendo controles adecuados para garantizar su protección en todo momento.
¿Qué datos recopilamos y cómo?
Recopilamos datos personales a través del sitio web www.costaluxuryproperties.com mediante formularios en línea para contactarnos o descargar materiales informativos. Los datos que solicitamos son: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En ningún caso solicitamos información sensible sin su autorización expresa. En Costa Realty Group México nos comprometemos a utilizar únicamente la información que compartimos con nosotros por los motivos descritos en el presente aviso. Usted tiene la opción de cancelar la suscripción de cualquier contacto que hagamos cuando lo desee.
Al proporcionarnos su información de cualquier forma dentro del sitio web, usted autoriza expresamente a Costa Realty Group México y a cualquier entidad relacionada con él para utilizar sus datos personales con fines estadísticos, publicitarios o de marketing, así como para recibir publicidad de otros productos o servicios de Costa Realty Group México o cualquier entidad que pertenezca a su grupo. De igual manera nos comprometemos en procurar la protección de la confidencialidad de sus datos proporcionados celebrando contratos de no divulgación para nuestros empleados y colaboradores, manteniendo nuestro compromiso ante usted.
¿Para qué usamos sus datos?
Utilizamos sus datos para:
• Confirmar su identidad y contactarlo de forma segura.
• Entender y atender sus necesidades relacionadas con nuestros servicios
• Garantizar la seguridad y certeza en todas sus operaciones
• Cumplir con requisitos legales y normativos aplicables
• Establecer comunicación para dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, notificaciones y cambios relacionados con nuestros servicios
• Generar estadísticas que nos permitan mejorar la calidad de nuestro servicio
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: a) ofrecer otros productos inmobiliarios; b) enviar promociones de otros bienes y servicios relacionados en el ramo inmobiliario; c) notificaciones; d) todo lo relacionado con la cuenta que tenga con Costa Luxury Properties; e) procesos o solicitudes en proceso; f) notificaciones generales.
¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES).
El titular de los datos personales o en su caso el representante legal, podrá ejercer su derecho de: conocer qué datos personales nos ha proporcionado, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); de solicitar la corrección de su información personal cuando esté incompleta, sea inexacta, inadecuada o excesiva (Rectificación); de que se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento contraviene lo dispuesto en las Leyes en materia aplicables o porque dejó de ser necesaria para el cumplimiento de la finalidad o finalidades de dicha base (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Es importante señalar que para el ejercicio de los derechos ARCO, el titular podrá hacerlo enviando correo electrónico a: [email protected], o solicitarlo en nuestro domicilio.
Los requisitos que debe cumplir para presentar una solicitud de Derechos ARCO, son los siguientes:
• El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
• Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
• De ser posible, el área responsable que trata los datos personales, y ante el cual se presenta la solicitud;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o, bien, lo que solicita el titular, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, de ser necesario.
En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría o, bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.
Consentimiento y transferencias
Al proporcionar sus datos, usted consiente su tratamiento de acuerdo con este aviso y permite que, en casos necesarios y para cumplir con requerimientos legales o autoridad competente, se realicen transferencias de sus datos. Si no manifiesta oposición, se entenderá que acepta dichas transferencias.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, o alteraciones. Sin embargo, ninguna tecnología puede garantizar una seguridad absoluta.
¿Se comparten sus datos con terceros?
Salvo por requerimiento legal, no compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento expreso. En caso necesario, se realizarán únicamente las transferencias permitidas por la ley y en cumplimiento de las finalidades descritas.
¿Qué pasa si hay cambios en este aviso?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los trámites y servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Por lo anterior, nos comprometemos a informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente, cualquier modificación a este aviso será publicada en nuestro sitio web y, si así lo requiere la ley, se le informará oportunamente.
Contacto
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